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真情服务获锦旗,为老服务赢赞誉
2021-01-08

 这两天,张家港的天气就一个字—冷,而张家港夕悦老年颐养服务中心站长仇利平的心里是又暖又感动。有一种情谊是在工作中形成,有一种感谢是发自内心的颂扬。前几天,她连续收到了锦旗,上面刻有“敬爱老人 胜似亲人”“尽心尽责 热情服务”等几个烫金大字,这已是张家港夕悦老年颐养服务中心成立一年多来收到的第4面锦旗。送锦旗的是夕悦老年颐养服务中心的服务对象及其家属。

真情服务获锦旗,为老服务赢赞誉

该名服务对象是杨舍镇斜桥村的一位老人,今年87岁。2017年因脑梗塞发作后,生活不能自理,由老人媳妇一家照护生活。为切实减轻失能人员家庭负担,2020年6月,申请长护险通过后,来自夕悦老年颐养服务中心的护理员陆亚芬阿姨,通过半年多来的上门服务,从初期的不被理解、老人拒绝陌生人上门到如今同亲生女儿一般亲近,每天陆阿姨都上门二小时为老人进行日常擦身洗澡护理,并陪寂寞的老人聊聊天,陆阿姨感叹:“很多身体不方便的老人都很孤独,心里话都没有地方诉说,我们上门照顾他们的时候经常会聊聊天,让老人也找到自己的存在感,让他们感受到关注和关心。老人及家属十分感谢,感受到关怀关爱,对护理员的服务感到无比温馨。因此,特地赠送锦旗一面,表达谢意。

真情服务获锦旗,为老服务赢赞誉

该名服务对象是张家港市大新镇一位老人,今年54岁。因脑溢血摔跤造成左侧肢体偏瘫,由于子女忙于工作,经常不在家,老俩口非常孤独。2020年10月,申请长护险通过后,来自夕悦老年颐养服务中心的护理员范金西阿姨定期上门服务,头一件事就是为奶奶擦身、洗脚。她把在温水里浸过的毛巾拧干后,先在自己的手臂上试试凉热,才细心地为奶奶擦拭全身。每次为奶奶泡脚,用时总要在一刻钟以上,她不停地揉捏按摩奶奶的双脚,就为了让她更舒服一些。喂饭时,半睡着的奶奶咀嚼、下咽迟滞缓慢,范阿姨非常耐心,不时地用手轻轻地摩挲着奶奶的两腮和颈部,引发她作出咀嚼、下咽的反应,把饭一口一口吃下去。陈奶奶为了表达对夕悦颐养热情、周到服务的赞扬,并制作了锦旗递到范阿姨手中,当面向她表示感谢。

真情服务获锦旗,为老服务赢赞誉

该名服务对象是张家港市常阴沙一位老人刘奶奶,今年76岁。因肺病,肾病等长期卧床,失去生活自理能力。申请长护险通过后,来自夕悦老年颐养服务中心的护理员阿姨甘花成每天风雨无阻准时上门为老人每日里,从喂水喂饭、洗脸刷牙、翻身拍背,腿部进行揉捏、药膏按摩等护理。爷爷说:“护理员甘花成比亲人还亲,不怕脏不怕累,真的很贴心。”经过甘阿姨的精心照顾和护理,刘奶奶的精神面貌改善了很多。不少老人都会遇到大小便失禁的问题,刘奶奶也不例外,而且时不时出现这样的情况。护理员甘花成不怕脏,不怕累帮老人如厕。“这些事情我们的子女都做不到,甘大姐照顾老人很有耐心。”刘奶奶的老伴儿说。

对于养老服务工作者来说,锦旗不仅是一种荣誉,也是一种责任、一份肯定;相信在锦旗的鼓励下,在长者和家属的支持下,夕悦老年颐养服务中心工作将会做得更有动力,更有品质。

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