2021年11月10日下午，长宁区北新泾街道社区综合为老服务中心接受了区民政局、区财政局、高校专家、东方公益联合的专业评估团队对中心开展的社会化运营效能的评估与督导。项目主管单位北新泾街道服务办，项目运营方：上海夕悦老年颐养服务中心、上海福寿康居家养老康复护理服务社参加此次评估会议，并予以积极配合。

01、专家现场查看

专家组按照防疫措施进入中心后，由上海夕悦老年颐养服务中心长宁区域总监盛勤琴女士带领评估团队实地查看了中心的区域分布情况，并详细介绍了中心各区域的功能、日常服务、运营成效、特色项目等。

02、运营方汇报

2、居家养老送餐服务及为老中心助餐点委托管理项目：

人脸识别——掌握老人的就餐情况，进行数据分析，反馈监测异常情况。

配送团队——饿了么专业外送团队，时效性、安全性兼具。

3、康养驿站：

健康大数据平台：实时监测，健康数据管理。

疾病筛选设备：人工智能Airdoc眼底影像分析、预测疾病。

康养保健：有计划有针对性的为社区居民提供免费康养服务。

03、专家查阅台账

专家组秉持专业科学、合理公正的原则，采用科学的评估指标、合理的评估方法和流程就项目运营的开展情况进行评估、活动开展的内容询问、每一处细节核实，力求项目的全面性、特色性、实效性。

04、意见反馈

台账查阅工作结束后，专家组就运营方的规范化管理水平给予了肯定，也针对项目运营中细节落实提出了宝贵的意见。夕悦服务团队进行了完整的工作记录，为将来更好的提升服务成效打下了扎实的基础。

05、总结与反思

上海长宁区北新泾街道综合为老服务中心运营方——上海夕悦老年颐养服务中心，会根据专家组、街道办总结的问题和给出的建议，进行及时调整和完善，紧紧围绕需求展开、通过优化服务内容、提高专业度和整合社区支持系统保持服务质量的稳定性，有效提高社区老年人的幸福指数，构建多层次的为老服务体系。