为了体现对平台上老人的关心和关爱，2020年12月16日张江镇社区综合为老服务中心—上海夕悦老年颐养服务中心驻张江站邀请平台上部分电话关爱对象参加座谈会。

天气寒冷，站点工作人员为老人们准备了热茶，水果等。老人们冒着严寒来到站点，看到平时在电话里无微不至关心他们的话务员时都激动的拉着我们的手，说：“终于见到你们了，平时电话一直关心我们，声音好听，轻声细语，我们老人真的开心来，一接到电话就感觉温暖了”。话务员们和老人围坐着，感谢老人们一直以来理解我们的工作，支持我们的工作。座谈会上话务员们对老人提出的有关问题，都一一作了解答。

老人们对这次刚安装好的“一键通”固话都很满意，感觉这个特殊电话特别方便，减少了子女不在身边的麻烦，能够第一时间得到求助，减少意外的发生。老人们都纷纷表示感谢张江镇人民政府，感谢党。话务员们更是能给老人们带来精神慰藉，主动关怀，紧急救助提供保障而感到欣慰。

最后站点为老人们准备了小小的礼品，座谈会在愉快而又热烈的气氛中结束。